الرئيسية / التسويق الرقمي / كيف نقوم ببناء استراتيجية رقمية فعالة في 8 خطوات!

كيف نقوم ببناء استراتيجية رقمية فعالة في 8 خطوات!

أصبحت الرقمية قضية رئيسية لجميع الشركات. الصدفة ليس لها مكان هنا ، يجب تنفيذ استراتيجية اتصال رقمية حقيقية لتحقيق أقصى استفادة من هذا الاتجاه الجديد.

ما هي الاستراتيجية الرقمية؟

يتكون التحول الرقمي من إعادة التفكير بشكل كامل في استراتيجية الإنترنت الخاصة به للتكيف مع الرقمية. إنه انعكاس في الشكل كمادة ، وتغيير في طريقة فهم اتصالاتك التسويقية والأدوات المستخدمة.

تتوفر لك العديد من الاحتمالات :

  • إعادة التفكير في نموذج التسويق لمنتجاتك وخدماتك ،
  • إعداد حل إدارة علاقات العملاء omnichannel (إدارة علاقات العملاء) ،
  • العمل على وجودك على الإنترنت عبر الشبكات الاجتماعية

مهما كان الحل أو الحلول التي ستضعها ، فإننا هنا نتحدث عن إنشاء استراتيجية رقمية جيدة: لذلك يجب اعتبارها في المنبع لتكون فعالة قدر الإمكان ويجب أن تكون نتائجها قابلة للقياس.

الأهم من ذلك ، من الضروري أن تكون متسقة مع استراتيجية عملك.

تصبح Digital أداة ويب كاملة لخدمة أهدافك ، وهي أداة بأشكال متعددة ستستخدمها وفقًا لاحتياجاتك.

1 – إجراء تحليل لحالتك في السوق

حتى قبل بناء استراتيجيتك الرقمية ، ابدأ بالتأمل قليلاً في عملك وفكر في حالة السوق الحالية.

حدد نقاط القوة والضعف لديك ولكن أيضًا فرص السوق والتهديدات الخارجية التي يجب أخذها في الاعتبار.

اسأل نفسك الأسئلة التالية :

  • كيف تصنف عملك من حيث المبيعات؟
  • كيف يقف فيما يتعلق بالمنافسين (حصة السوق ، تحديد المواقع ، إلخ)؟
  • ما هي صورتك مع الجمهور؟ جيد ، سيء ، لا وجود له؟
  • هل يلبي عرضك حاجة عامة؟ هل تلبي توقعاتها؟

كلما فهمت الصورة الكبيرة بشكل أفضل ، كان من الأسهل إنشاء استراتيجية رقمية ذات صلة وفعالة.

إذا لم يكن لديك الوقت ، يمكنك أيضًا الاتصال بوكالة التسويق الرقمي.

طريقة تحليل SWOT

لمساعدتك خلال هذه الخطوة الحاسمة التي تتكون من تحليل وضع السوق ككل ، يمكنك استخدام طرق تحليل SWOT.

هذا هو اختصار إنجليزي يمكن ترجمته بواسطة SWOT: نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر. سيسمح لك هذا بتحديد الخيارات الاستراتيجية بوضوح.

2 – تحديد أهداف استراتيجيتك الرقمية

يجب أن تركز استراتيجيتك الرقمية على أهداف ومؤشرات SMART.

تعريف الطريقة الذكية
تتكون طريقة SMART من خمسة مؤشرات :

  • محدد

يجب أن يكون الهدف المحدد مرتبطًا بشكل مباشر بالعمل الذي يتعين القيام به : يجب أن يكون شخصيًا. يجب أن يكون هذا الهدف حصريًا لعملك. يجب أن تكون واضحة ودقيقة ومفهومة من قبل الجميع.

  • قابل للقياس

هدف قابل للقياس يجب أن يكون كميا أو مؤهلا.

  • قابل للتحقيق

الهدف القابل للتحقيق هو هدف يمثل تحديًا يجب تحقيقه وكبيرًا وطموحًا بما يكفي للتحفيز.

  • واقعي

الهدف الواقعي قادر على توقع العقبات التي ستواجهها وتجنب الاستسلام.

  • معرّف مؤقتًا

يتم تحديد الهدف المحدد مؤقتًا بشكل واضح في الوقت وفي تاريخ محدد.

هذه المؤشرات كلها متغيرات تسمح بتحقيق أهدافك لاستراتيجيتك الرقمية.

أهدافك تؤثر بشكل مباشر على خطط العمل الخاصة بك ليتم تنفيذها.

بالطبع ، قد يبدو التحول الرقمي ضروريًا للتكيف مع التقنيات الجديدة وعادات الاستهلاك الناتجة. لذا من الجيد أن تفكر أنه ليس لديك حق الاختيار.

لكنها بالفعل فرصة حقيقية لعملك : طرق جديدة للتواصل تسمح لك بالوصول إلى جمهور أوسع وزيادة مبيعاتك.

لذلك لا يمكنك الشروع في المغامرة دون تحديد توقعاتك بوضوح.

العديد من الأهداف ممكنة ، بما في ذلك :

  • حركة المرور: توليد حركة المرور ، عبر الإنترنت على موقع التجارة الإلكترونية ، وكذلك في استراتيجية القيادة إلى المتجر لإنشاء حركة مرور نقطة البيع …
  • الرصاص: توليد الرصاص (رعاية) ، رعاية الرصاص ، التحويل …
  • الرؤية : تطوير سمعتها من خلال صورة العلامة التجارية ووجودك على الإنترنت وتحسين سمعتك الإلكترونية ؛
  • ولاء العميل،
  • تجربة الزبون.


اسأل نفسك أيضًا عما تتوقعه من استراتيجيتك: هل يتضمن منتجًا واحدًا أو كتالوج منتج أو حتى عملك بالكامل؟

3 – تحليل الإستراتيجية الرقمية لمنافسيك

أهداف منافسيك لها نفس أهدافك. لذلك من المثير للاهتمام ومفيد أن نرى الأساليب التي يستخدمونها للنجاح في بناء استراتيجيتهم الرقمية.

يمكن أن يسمح لك ذلك بتحديد ما يصلح وما لا يصلح ، ويلهمك ، بل وأكثر من ذلك للتمييز بين نفسك والقيام بعمل أفضل.

على سبيل المثال ، في سوق مثل حلول SaaS B2B تنافسية للغاية ، تصبح القدرة على التمييز بين ما يقدمه المنافسون أمرًا حيويًا للوجود وليس للاختلاط مع الجمهور.

  • من هم هؤلاء المنافسون؟
  • ما هي نقاط القوة والضعف عندهم؟؟
  • كيف يتواصلون مع هدفك؟
  • على أي دعم؟


الأجوبة على هذه الأسئلة هي جميع الطرق لتطوير استراتيجية التسويق الإلكتروني الخاصة بك.

4 – حدد هدف استراتيجيتك الرقمية

وضع استراتيجية للتسويق الرقمي دون تحديد بوضوح الهدف غير ذي صلة.

هذا قد يقودك إلى الفشل المدوي.

لمساعدتك ، يمكنك إنشاء شخصية مشترية ، أي ملف تعريف نموذجي للمستهلك الذي تريد استهدافه:

  • من هو ؟ العمر ، مكان الإقامة ، العمل ، الهوايات ، الدخل …
  • ما هي احتياجاته؟
  • ما هي دوافعه؟
  • كيف يستخدم الإنترنت؟ كم مرة في اليوم ومتى؟ هل تفضل على الهاتف المحمول أو سطح المكتب؟

ما الشبكات الاجتماعية التي يستخدمها؟ Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn …
جعل ملف تعريف دقيق. وبذلك ستعرف كيف تتواصل معه بأي وسيلة وفي أي وقت.

5 – تحديد ميزانية السوق الخاصة بك

يمثل إعداد استراتيجية رقمية تكلفة للشركات. لذلك يجب عليك وضع ميزانية ، لأن ذلك سيحدد جزئيًا على الأقل الوسائل التي ستستخدمها لتحقيق أهدافك.

الرقمية منجم ذهب حقيقي من حيث الاحتمالات ، لكل منها مزاياه وعيوبه ، وقبل كل شيء بسعر منفصل.

تمثل بعض الوسائل استثمارًا ماليًا كبيرًا عندما تتطلب الحلول الأخرى الصبر والبراعة ، كما هو الحال مع استراتيجية التسويق الداخلي.

6 – تحديد استراتيجية الاتصال الرقمي الخاص بك

لقد حددت نقاط قوتك ونقاط ضعفك وأهدافك والهدف المطلوب الوصول إليه وميزانيتك لتحقيقه. يمكنك الآن التفكير في وسائل الاتصال التي ستستخدمها للاحتفاظ بآفاقك.

بناءً على احتياجاتك ، يمكنك:

  • الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي (الشبكات الاجتماعية) ؛
  • ضع مقاطع الفيديو عبر الإنترنت على Youtube ؛
  • إطلاق نشرة إخبارية عن طريق البريد الإلكتروني ؛
  • تطوير موقع ويب أو مدونة تكون بمثابة عرض لعلامتك التجارية أو دعم للتجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية ؛
  • إنشاء تطبيق جوال …

أو لماذا لا تكون كل هذه الأشياء دفعة واحدة إذا كانت ذات صلة!

7 – تنفيذ استراتيجية إنشاء المحتوى

ترتبط هذه النقطة مباشرة باختيار قنوات الاتصال الرقمي المختلفة المستخدمة. في الواقع ، أنت لا تبث نفس المحتوى حسب القناة المختارة. ولا تختار نفس القناة حسب المحتوى المراد بثه. لذلك لا يمكن فصل هاتين النقطتين.

هل ستراهن على استراتيجية التسويق للخارج أو للتسويق الداخلي؟
إذا اخترت إستراتيجية التسويق للداخل ، فسيتعين عليك التأكد من كتابة محتوى العلامة التجارية على الويب:

  • مقالات بلوق ،
  • الكتاب الاليكتروني،
  • أوراق بيضاء ،
  • الرسوم البيانية ،
  • إلخ

التسويق الخارجي يضمن نتائج سريعة ، لكنه مكلف.

التسويق الداخلي ليس مكلفًا ، ولكنه يستغرق وقتًا أطول للحصول على نتائج.

إنها استراتيجية أساسية تركز على المدى المتوسط ​​والطويل: إنتاج محتوى ذي قيمة مضافة عالية للزوار ، والذي بدوره سيروج لمنتجاتك ، واستراتيجية علامتك التجارية وقيمك من خلال العلامة التجارية لصاحب العمل. .

الصبر الذي تتطلبه يكافأ بشكل جيد للغاية ، لدرجة أن هذه الاستراتيجية تصبح ضرورية.

لتسهيل الأمور ، فكر في أتمتة التسويق التي ستسمح لك بتحسين إنتاجيتك ونتائجك.

أتمتة التسويق هي استراتيجية بريد إلكتروني تسمح بإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا وفقًا للإجراءات التي يقوم بها العملاء المحتملون.

ازدهار التسويق الداخلي
وفقًا لتقرير “حالة التسويق الداخلي في عام 2017” الذي نشرته HubSpot في أوائل عام 2017 ،

يعتقد 69 ٪ من المسوقين الذين يستخدمون التسويق الداخلي أنها استراتيجية فعالة.

كما يعتقدون أن 38٪ يعتقدون أن التسويق الخارجي مبالغ فيه ولا يحقق النتائج الموعودة.

8 – قياس أداء الويب الخاص بك

لقد قمت بوضع إستراتيجية على الشبكة ويتم نشرها الآن. تحتاج الآن إلى تحليل البيانات باستخدام مؤشرات الأداء.

حدد KPIs (مؤشرات الأداء الرئيسية) التي ستسمح لك بقياس أدائك بشكل فعال. هناك الكثير ، لذلك عليك أن تختارهم جيدًا.

يمكننا ان نذكر :

  • حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ؛
  • معدل التحويل ؛
  • ترتيب كبار المسئولين الاقتصاديين (المراجع الطبيعية) ؛
  • انقر فوق معدل ؛
  • الوقت المستغرق في الموقع ؛
  • ROI (العائد على الاستثمار).

لا تنتظر لتحليل البيانات ، لأنها توفر لك دروسًا أساسية حول ما يصلح وما لا يصلح.

وبالتالي فهي فرصة لتعديل استراتيجية الويب الخاصة بك كلما تقدمت.
أنت تعرف الآن كيفية بناء إستراتيجية رقمية. إنه عمل استبطان لشركتك وملاحظة للسوق والفرص والأهداف والمنافسين.

العمل الذي سيؤتي ثماره إذا أحسنت!

نقاط رئيسية يجب تذكرها :

  • قم بتحليل نقاط القوة والضعف لديك وكذلك الفرص والتهديدات.
  • حدد أهدافك وغاياتك لتحديد الإجراءات التي يجب اتخاذها.
  • راقب أداءك لتعديل إستراتيجيتك العامة إذا لزم الأمر.

لمعرفة المزيد حول التسويق الداخلي ، لا تتردد في التواصل معنا.

عن admin

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *